不會。相似照分群、臉部偵測、品質評分、壓縮，全部在你的手機上完成，我們的伺服器上沒有你的任何照片。

不會。臉部偵測只用來判斷「這張裡的臉清不清楚、眼睛有沒有閉起來」，好在一組相似照中挑出比較好的那張。我們不建立臉部特徵樣板，也不比對不同照片裡的人是不是同一個人，這些資料完全不離開你的裝置。

拍簿的核心是「幫你把整個相簿看過一遍」——找出相似的、重複的、模糊的。只給部分照片權限的話，App 只看得到你手動選的那幾張，整理與統計都會失去意義。

你當然可以只給部分權限，App 仍然可以運作，只是能幫上的忙有限。

可以，隨時都行：在「個人 → 進階與重設」關閉「分享匿名使用數據」。關掉之後 App 不會再送出任何分析事件。

不会。相似照片分组、人脸检测、质量评分、压缩，全部在你的手机上完成，我们的服务器上没有你的任何照片。

不会。人脸检测只用来判断“这张照片里的脸清不清楚、眼睛有没有闭上”，以便在一组相似照片中挑出更好的那张。我们不建立人脸特征模板，也不比对不同照片里的人是不是同一个人，这些数据完全不会离开你的设备。

拍簿的核心是“帮你把整个相册看一遍”——找出相似的、重复的、模糊的照片。如果只给部分照片的权限，App 只能看到你手动选择的那几张，整理与统计都会失去意义。

你当然可以只给部分权限，App 仍然可以运行，只是能帮上的忙有限。

可以，随时都行：开关在“个人 → 进阶与重设 → 分享匿名使用数据”。关闭之后 App 不会再发送任何分析事件。

No. Grouping, face detection, quality scoring and compression all run on your phone. Our servers hold none of your photos.

No. Face detection only judges whether faces are sharp and eyes are open, so we can pick the better shot from a group of similar ones. We build no face templates, never match people across photos, and none of it leaves your device.

Pibook’s job is to look through your whole library — finding the similar, the duplicated, the blurry. With limited access it only sees the handful you picked by hand, which makes the organising and the statistics meaningless.

You can still grant limited access and the app will work; it just cannot help as much.

Yes, at any time — switch off Share usage data in Profile → Advanced & reset. After that the app sends no analytics events at all.

いいえ。似ている写真のグループ分け、顔検出、品質評価、圧縮は、すべてお使いの端末上で行われます。私たちのサーバーに写真は 1 枚もありません。

いいえ。顔検出は「この写真の顔ははっきり写っているか、目を閉じていないか」を判断するためだけに使い、似ている写真のグループの中から、より良い 1 枚を選ぶのに役立てています。顔の特徴テンプレートを作ることはなく、別々の写真に写っている人が同一人物かどうかを照合することもありません。これらのデータが端末の外に出ることは一切ありません。

Pibook の核心は、ライブラリ全体にひととおり目を通し、似ている写真、重複した写真、ブレた写真を見つけ出すことにあります。一部の写真だけへのアクセスでは、アプリに見えるのは手動で選んだ数枚だけになり、整理も統計も意味をなさなくなります。

もちろん、一部の写真だけへのアクセスを許可することもできます。その場合もアプリは動作しますが、お手伝いできることは限られます。

はい、いつでもオフにできます。スイッチは「マイページ → 詳細とリセット → 利用データを共有」にあります。オフにすると、アプリから分析イベントが送信されることは一切なくなります。

아니요. 비슷한 사진 묶기, 얼굴 감지, 품질 평가, 압축은 모두 휴대폰 안에서 이루어져요. 저희 서버에는 사진이 한 장도 없어요.

아니요. 얼굴 감지는 ‘이 사진 속 얼굴이 선명한지, 눈을 감지는 않았는지’를 판단하는 데에만 쓰여요. 비슷한 사진 묶음에서 더 잘 나온 한 장을 고르기 위해서예요. 얼굴 특징 템플릿을 만들지 않고, 여러 사진 속 사람이 같은 사람인지 비교하지도 않아요. 이 데이터는 기기 밖으로 전혀 나가지 않아요.

Pibook의 핵심은 ‘보관함 전체를 대신 한 번 훑어보는 것’이에요. 그래야 비슷한 사진, 중복된 사진, 흐린 사진을 찾아낼 수 있어요. 일부 사진만 허용하면 앱은 직접 고르신 몇 장만 볼 수 있어서, 정리도 통계도 의미가 없어져요.

물론 일부만 허용하셔도 앱은 작동해요. 다만 도와드릴 수 있는 일이 줄어들어요.

네, 언제든지 끌 수 있어요. ‘프로필 → 고급 설정과 초기화 → 이용 데이터 공유’ 스위치를 끄면 돼요. 끈 뒤에는 앱이 분석 이벤트를 하나도 보내지 않아요.

用同一個 Apple ID 或 Google 帳號登入商店，然後在 App 的 Premium 頁面按「還原購買」。

如果你當初有登入拍簿帳號，登入同一個帳號也會自動帶回權益。

iPhone／iPad：設定 → 你的姓名 → 訂閱項目 → 拍簿 → 取消訂閱。

Android：Google Play → 個人資料 → 付款與訂閱 → 訂閱項目 → 拍簿 → 取消。

取消後，Premium 會持續到你已付費的期間結束為止。在 App 內刪除帳號不會取消訂閱，一定要到上面的位置操作。

App 內的購買款項由 Apple 或 Google 收取，我們收不到也退不了，必須向他們申請：

Apple 請至 reportaproblem.apple.com；Android 請於 Google Play 的訂單記錄中申請。

如果問題是 App 的缺陷造成的，先寫信告訴我們，我們會協助你向商店說明，也會在能力範圍內補償你。

請先確認網路是通的，然後在 Premium 頁面按一次「還原購買」。多數情況這樣就好了。

仍然沒有的話，來信告訴我們你的購買時間與購買平台，我們會查明並手動為你開通。

用同一个 Apple ID 或 Google 账号登录商店，然后在 App 的 Premium 页面点击“恢复购买”。

如果你当初登录过拍簿账号，登录同一个账号也会自动恢复权益。

iPhone／iPad：设置 → 你的姓名 → 订阅 → 拍簿 → 取消订阅。

Android：Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → 拍簿 → 取消订阅。

取消后，Premium 会持续到你已付费的期间结束为止。在 App 内删除账号不会取消订阅，一定要在上面的位置操作。

App 内购买的款项由 Apple 或 Google 收取，我们收不到也退不了，必须向他们申请：

Apple 请前往 reportaproblem.apple.com；Android 请在 Google Play 的订单记录中申请。

如果问题是 App 的缺陷造成的，请先写信告诉我们，我们会协助你向商店说明，也会在能力范围内补偿你。

请先确认网络畅通，然后在 Premium 页面点一次“恢复购买”。大多数情况下这样就能解决。

如果仍未开通，请发邮件告诉我们你的购买时间与购买平台，我们会查明并手动为你开通。

Sign in to the store with the same Apple ID or Google account, then tap Restore Purchases on the Premium screen.

If you had signed in to a Pibook account, signing in again also brings your entitlement back automatically.

iPhone/iPad: Settings → your name → Subscriptions → Pibook → Cancel.

Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Pibook → Cancel.

Premium continues until the period you already paid for ends. Deleting your account in the app does not cancel the subscription — it must be done in the places above.

In-app payments are collected by Apple or Google; we never receive them and cannot refund them. Apple: reportaproblem.apple.com. Android: request it from your Google Play order history.

If a defect in the app caused the problem, write to us first — we will help explain it to the store and compensate you where we can.

Check your connection, then tap Restore Purchases on the Premium screen. That resolves most cases.

If it still does not appear, email us your purchase date and platform and we will look it up and activate it manually.

同じ Apple ID または Google アカウントでストアにサインインし、アプリの Premium 画面で「購入を復元」をタップしてください。

Pibook のアカウントにサインインしていた場合は、同じアカウントにサインインするだけでも利用権が自動的に戻ります。

iPhone／iPad：設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → Pibook → サブスクリプションをキャンセル

Android：Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Pibook → 定期購入を解約

解約後も、支払い済みの期間が終わるまで Premium を利用できます。アプリ内でアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。必ず上記の場所で手続きしてください。

アプリ内での購入代金は Apple または Google が受け取っているため、私たちが受け取ることはなく、返金することもできません。返金は各社に申請してください。

Apple の場合は reportaproblem.apple.com から、Android の場合は Google Play の注文履歴から申請できます。

問題の原因がアプリの不具合にある場合は、まず私たちにメールでお知らせください。ストアへの説明をお手伝いするとともに、できる範囲で補償いたします。

まずネットワークに接続できていることを確認し、Premium 画面で「購入を復元」を 1 回タップしてください。ほとんどの場合、これで解決します。

それでも有効にならない場合は、購入日時と購入したプラットフォームをメールでお知らせください。確認のうえ、手動で有効にします。

같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 스토어에 로그인한 다음, 앱의 Premium 화면에서 ‘구매 복원’을 누르세요.

예전에 Pibook 계정에 로그인해 두셨다면, 같은 계정으로 로그인하기만 해도 이용 권한이 자동으로 돌아와요.

iPhone/iPad: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Pibook → 구독 취소

Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → Pibook → 구독 취소

해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 Premium을 계속 쓸 수 있어요. 앱에서 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않으니 꼭 위의 경로에서 해지해 주세요.

앱 내 구매 대금은 Apple 또는 Google이 받기 때문에 저희는 받을 수도, 환불해 드릴 수도 없어요. 환불은 Apple 또는 Google에 직접 신청하셔야 해요.

Apple은 reportaproblem.apple.com에서, Android는 Google Play의 주문 내역에서 신청할 수 있어요.

앱의 결함 때문에 생긴 문제라면 먼저 메일로 알려 주세요. 스토어에 사정을 설명하실 수 있도록 도와드리고, 저희가 할 수 있는 범위에서 보상도 해 드릴게요.

먼저 인터넷 연결을 확인한 다음, Premium 화면에서 ‘구매 복원’을 한 번 눌러 보세요. 대부분은 이것으로 해결돼요.

그래도 안 되면 구매 일시와 구매하신 플랫폼을 메일로 알려 주세요. 확인한 뒤 수동으로 활성화해 드릴게요.

拍簿本身沒有你的照片副本，所以我們沒辦法直接幫你救回。但作業系統通常還留著：

iPhone：照片 App → 相簿 → 最近刪除（保留 30 天）。
Android：Google 相簿 → 收藏庫 → 垃圾桶（保留 30 或 60 天）。

建議整理前先確認你有可靠的雲端備份。

進度存在你的手機上。如果你有登入並開啟雲端備份，換手機時可以還原 —— 我們用照片的「指紋」（由拍攝時間與檔案特徵推導的單向雜湊）認回同一張照片，因為系統相簿的照片編號換一台手機就完全不同了。

如果照片只存在 iCloud 而不在本機，App 需要先向系統要一份下來，這一步的速度取決於你的網路。手機發燙時 App 也會主動放慢，避免影響你正在做的事。

「個人 → 帳號 → 刪除帳號」，或從這一頁提出申請。完整說明（會刪什麼、留什麼、多久）都在那裡。

拍簿本身没有你的照片副本，所以我们没办法直接帮你找回。但操作系统通常还保留着：

iPhone：照片 App → 相簿 → 最近删除（保留 30 天）。
Android：Google 相册 → 合集 → 回收站（保留 30 或 60 天）。

建议在整理前先确认你有可靠的云端备份。

进度保存在你的手机上。如果你登录并开启了云端备份，换手机时可以恢复——我们用照片的“指纹”（由拍摄时间与文件特征推导出的单向哈希）认出同一张照片，因为系统相册里的照片编号换一台手机就完全不同了。

如果照片只存在 iCloud 而不在本机，App 需要先向系统请求下载一份，这一步的速度取决于你的网络。手机发烫时 App 也会主动放慢，避免影响你正在做的事。

“个人 → 账号 → 删除账号”，或通过这一页提出申请。完整说明（会删除什么、保留什么、需要多久）都在那里。

Pibook holds no copy of your photos, so we cannot recover it directly. Your operating system usually still has it:

iPhone: Photos → Albums → Recently Deleted (kept 30 days).
Android: Google Photos → Library → Trash (kept 30 or 60 days).

We recommend confirming you have a reliable cloud backup before an organising session.

Progress lives on your phone. If you sign in and enable cloud backup you can restore it on a new device — we recognise the same photo by its fingerprint (a one-way hash of capture time and file characteristics), because system photo identifiers are completely different on a new phone.

If a photo lives in iCloud rather than on the device, the app has to ask the system to fetch it first, and that depends on your connection. The app also slows itself down when the phone gets warm, so it never gets in the way of what you are doing.

Profile → Account → Delete account, or submit a request from this page, which explains exactly what is deleted, what is retained and how long it takes.

Pibook は写真のコピーを持っていないため、私たちが直接復元することはできません。ただし、多くの場合は OS 側にまだ残っています。

iPhone：写真アプリ → アルバム → 最近削除した項目（30 日間保存）
Android：Google フォト → ライブラリ → ゴミ箱（30 日間または 60 日間保存）

整理を始める前に、信頼できるクラウドのバックアップがあるかどうかを確認しておくことをおすすめします。

記録はお使いの端末に保存されています。サインインしてバックアップをオンにしていれば、機種変更のときに復元できます。システムの写真ライブラリの写真 ID は端末が変わるとまったく別のものになるため、私たちは写真の「指紋」（撮影日時とファイルの特徴から導き出した一方向ハッシュ）を使って同じ写真を見分けています。

写真が iCloud にだけあり、端末に保存されていない場合、アプリはまずシステムに写真の取得を依頼する必要があり、その速さはネットワーク環境によって変わります。また、端末が熱くなっているときは、使用中の操作に影響しないよう、アプリが自ら処理のペースを落とします。

「マイページ → アカウント → アカウントを削除」から削除するか、こちらのページから申請してください。何が削除され、何が残り、どのくらいかかるかといった詳しい説明も、そちらにまとめています。

Pibook에는 사진 사본이 없어서 저희가 직접 되살려 드릴 수는 없어요. 하지만 대개는 운영체제에 아직 남아 있어요.

iPhone: 사진 앱 → 앨범 → 최근 삭제된 항목(30일 동안 보관)
Android: Google 포토 → 라이브러리 → 휴지통(30일 또는 60일 동안 보관)

정리를 시작하기 전에 믿을 수 있는 클라우드 백업이 있는지 먼저 확인해 두시길 권해요.

진행 상황은 휴대폰에 저장돼요. 로그인하고 클라우드 백업을 켜 두셨다면 기기를 바꿀 때 복원할 수 있어요. 시스템 보관함의 사진 식별 번호는 기기가 바뀌면 완전히 달라지기 때문에, 저희는 사진의 ‘지문’(촬영 시각과 파일 특징으로 만든 단방향 해시)으로 같은 사진을 다시 알아봐요.

사진이 기기에 없고 iCloud에만 있다면, 앱이 먼저 시스템에 요청해 사진을 받아 와야 해요. 이 단계의 속도는 네트워크 상태에 따라 달라져요. 또 휴대폰이 뜨거워지면 앱이 스스로 속도를 늦춰, 지금 하고 계신 일에 방해가 되지 않게 해요.

‘프로필 → 계정 → 계정 삭제’에서 삭제하거나, 이 페이지에서 신청하세요. 무엇이 삭제되고 무엇이 남는지, 얼마나 걸리는지 모두 그 페이지에 자세히 나와 있어요.