刪除拍簿帳號與相關資料
删除拍簿账号与相关数据
Delete your Pibook account and data
Pibook アカウントと関連データの削除
Pibook 계정과 관련 데이터 삭제
最重要的一句
FIRST THING TO KNOW
- 刪除帳號不會刪掉你手機裡的照片。那些照片從頭到尾都只存在你的裝置上,我們從來沒有它們的副本。
最重要的一句话
- 删除账号不会删掉你手机里的照片。那些照片从头到尾都只存在于你的设备上,我们从来没有它们的副本。
- Deleting your account does not delete the photos on your phone. Those photos only ever existed on your device — we never had a copy of them.
いちばん大切なこと
- アカウントを削除しても、端末内の写真は削除されません。それらの写真は最初からお使いの端末の中にしか存在しておらず、私たちがそのコピーを持ったことは一度もありません。
가장 중요한 한 가지
- 계정을 삭제해도 휴대폰 속 사진은 삭제되지 않아요. 그 사진들은 처음부터 끝까지 기기 안에만 있었고, 저희는 한 번도 그 사본을 가진 적이 없어요.
1兩種方式,效力相同两种方式,效力相同Two routes, same result2 つの方法(どちらも効力は同じ)효력이 같은 두 가지 방법
方式一:在 App 內(最快,立即執行)
- 開啟拍簿 App
- 點下方的「個人」
- 進入「帳號」
- 捲到底,選擇「刪除帳號」
- 依畫面指示長按確認
確認後立即執行,不需要等我們人工處理。
方式二:從這個網頁提出(不需要安裝 App)
如果你已經刪除 App、換了手機,或無法登入,請用你當初註冊帳號時使用的電子郵件地址 寄信給我們。點下面的按鈕會自動帶好收件人與主旨:
信件中請註明你的註冊信箱與登入方式(Apple 或 Google)。 為保護你的資料,我們會確認來信信箱與帳號信箱一致; 若你使用 Apple 的「隱藏我的電子郵件」,請直接以該中繼位址寄信即可。
方式一:在 App 内操作(最快,立即执行)
- 打开拍簿 App
- 点击底部的“个人”
- 进入“账号”
- 滚动到底部,选择“删除账号”
- 按照屏幕提示长按确认
确认后立即执行,无需等待我们人工处理。
方式二:通过本网页申请(无需安装 App)
如果你已经删除 App、换了手机,或无法登录,请用你当初注册账号时使用的电子邮件地址给我们发邮件。 点击下面的按钮会自动填好收件人与主题:
邮件中请注明你的注册邮箱与登录方式(Apple 或 Google)。 为保护你的数据,我们会核实发件邮箱与账号邮箱一致; 如果你使用了 Apple 的“隐藏邮件地址”,直接用该中继地址发送邮件即可。
Route 1 — in the app (fastest, takes effect immediately)
- Open Pibook
- Tap Profile in the bottom bar
- Open Account
- Scroll down and choose Delete account
- Press and hold to confirm
This runs immediately — no manual processing on our side is needed.
Route 2 — request from this page (no app required)
If you have already removed the app, changed phones, or cannot sign in, email us from the address your account uses. The button below fills in the recipient and subject for you:
Please state your account email and your sign-in method (Apple or Google). To protect your data we check that the sending address matches the account. If you use Apple’s Hide My Email, simply write from that relay address.
方法 1:アプリ内で削除(最も早く、即時に実行)
- Pibook アプリを開きます
- 画面下部の「マイページ」をタップします
- 「アカウント」を開きます
- いちばん下までスクロールし、「アカウントを削除」を選びます
- 画面の案内に従って長押しで確定します
確定するとすぐに実行されます。私たちが手作業で処理するのを待つ必要はありません。
方法 2:このページから申請(アプリのインストールは不要)
すでにアプリを削除した、機種変更をした、またはサインインできない場合は、アカウント登録時に使用したメールアドレスから 私たちにメールをお送りください。下のボタンを押すと、宛先と件名が自動で入力されます。
メールには、登録メールアドレスとサインイン方法(Apple または Google)をご記入ください。 データを保護するため、送信元のメールアドレスがアカウントのメールアドレスと一致していることを確認します。 Apple の「メールを非公開」を使用している場合は、その転送用アドレスからそのままお送りください。
방법 1: 앱에서 삭제(가장 빠름, 즉시 처리)
- Pibook 앱을 여세요
- 아래쪽의 ‘프로필’을 누르세요
- ‘계정’으로 들어가세요
- 맨 아래로 스크롤해 ‘계정 삭제’를 누르세요
- 화면 안내에 따라 길게 눌러 확인하세요
확인하면 바로 처리되며, 저희 쪽의 수동 처리를 기다리실 필요가 없어요.
방법 2: 이 웹페이지에서 신청(앱 설치 불필요)
이미 앱을 삭제했거나 휴대폰을 바꿨거나 로그인할 수 없다면, 처음 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소에서 저희에게 메일을 보내 주세요. 아래 버튼을 누르면 받는 사람과 제목이 자동으로 채워져요.
메일에는 가입한 이메일 주소와 로그인 방식(Apple 또는 Google)을 적어 주세요. 데이터를 보호하기 위해 보낸 사람의 주소가 계정의 이메일 주소와 같은지 확인해요. Apple의 ‘나의 이메일 가리기’를 쓰신다면 그 중계 주소에서 그대로 보내 주시면 돼요.
2會刪掉什麼会删除什么What gets deleted削除されるもの삭제되는 항목
下列資料會從我們的正式系統中完全移除:
| 資料 | 說明 |
|---|---|
| 帳號本身 | 電子郵件地址、Apple/Google 提供的使用者識別碼、顯示名稱、登入憑證。 |
| 雲端整理進度備份 | 所有備份檔案與其中的照片指紋、整理狀態。 |
| 裝置紀錄 | 曾經登入過的裝置代號與同步時間。 |
| 權益紀錄 | Premium 有效期限、賺得的天數、來源標記。 |
| 邀請碼 | 你的邀請碼立即作廢,之後不會再發給任何人;還沒入帳的邀請獎勵一併作廢。 |
| 分析上的身分連結 | 你的使用者識別會與分析資料解除連結。既有事件僅以無法識別個人的形式保留於統計中。 |
下列数据会从我们的正式系统中完全移除:
| 数据 | 说明 |
|---|---|
| 账号本身 | 电子邮件地址、Apple/Google 提供的用户标识符、显示名称、登录凭证。 |
| 云端整理进度备份 | 所有备份文件及其中的照片指纹、整理状态。 |
| 设备记录 | 曾经登录过的设备代号与同步时间。 |
| 权益记录 | Premium 有效期限、赚得的天数、来源标记。 |
| 邀请码 | 你的邀请码立即作废,之后不会再发给任何人;还没入账的邀请奖励一并作废。 |
| 分析数据中的身份关联 | 你的用户标识会与分析数据解除关联。已有事件仅以无法识别个人的形式保留在统计中。 |
The following are completely removed from our production systems:
| Data | Detail |
|---|---|
| The account itself | Email address, the user identifier from Apple or Google, display name, sign-in tokens. |
| Cloud progress backups | All backup files, including the photo fingerprints and organising state inside them. |
| Device records | Identifiers and sync timestamps for devices you signed in from. |
| Entitlement records | Premium expiry, earned days, source markers. |
| Invite code | Your invite code is voided at once and never issued to anyone else; invite rewards not yet credited are voided too. |
| Analytics identity link | Your user identifier is unlinked from analytics. Existing events survive only as non-identifying statistics. |
次のデータは、私たちの本番システムから完全に消去されます。
| データ | 内容 |
|---|---|
| アカウント本体 | メールアドレス、Apple/Google が提供するユーザー識別子、表示名、サインインの認証情報。 |
| クラウド上の整理の記録のバックアップ | すべてのバックアップファイルと、そこに含まれる写真の指紋および整理状態。 |
| 端末の記録 | これまでにサインインした端末の識別コードと同期日時。 |
| 利用権の記録 | Premium の有効期限、獲得した日数、付与元の区分。 |
| 招待コード | 招待コードはただちに無効になり、ほかの人に発行されることはありません。まだ付与されていない招待の特典も無効になります。 |
| 分析データとの紐づけ | ユーザー識別子と分析データとの紐づけが解除されます。既存のイベントは、個人を特定できない形でのみ統計に残ります。 |
아래 데이터는 저희 운영 시스템에서 완전히 삭제돼요.
| 데이터 | 설명 |
|---|---|
| 계정 자체 | 이메일 주소, Apple/Google이 제공한 사용자 식별자, 표시 이름, 로그인 인증 정보 |
| 정리 진행 상황 클라우드 백업 | 모든 백업 파일과 그 안에 담긴 사진 지문, 정리 상태 |
| 기기 기록 | 로그인한 적이 있는 기기의 식별 코드와 동기화 시각 |
| 이용 권한 기록 | Premium 유효 기간, 받은 일수, 획득 경로 표시 |
| 초대 코드 | 초대 코드는 바로 무효가 되고 다른 사람에게 발급되지 않아요. 아직 적립되지 않은 초대 보상도 함께 무효가 돼요. |
| 분석 데이터와의 신원 연결 | 사용자 식별자와 분석 데이터의 연결이 끊어져요. 기존 이벤트는 개인을 식별할 수 없는 형태로만 통계에 남아요. |
3會保留什麼,以及為什麼会保留什么,以及为什么What is retained, and why保持されるものとその理由보관되는 항목과 그 이유
有一小部分資料依法必須保留,無法應要求刪除。 這些紀錄會與你的帳號解除連結,僅保留法律所要求的最少欄位:
| 保留項目 | 為什麼 | 多久 |
|---|---|---|
| 交易與購買憑證 | 《稅捐稽徵法》與《商業會計法》要求保存交易憑證,供稅務查核。 | 自帳務發生年度起 5 年 |
| 備份媒介上的殘留副本 | 資料庫的災難復原備份會隨輪替自動覆寫,無法對單筆資料做選擇性刪除。 | 最遲 90 日內覆寫 |
另外,邀請的兌換紀錄會與你的帳號解除連結後保留,只剩邀請碼、兌換時間與兌換裝置的匿名安裝識別碼。這不是法律要求,而是為了避免「刪除帳號、重新註冊、再兌換一次」;它不再連到任何帳號。
你的訂閱不會因為刪除帳號而取消。 訂閱是你與 Apple 或 Google 之間的計費關係,我們沒有權限終止它。 如果你不想再被扣款,請另外到 iPhone 的「設定 → 你的姓名 → 訂閱項目」, 或 Google Play 的「付款與訂閱 → 訂閱項目」取消。
有一小部分数据依法必须保留,无法应要求删除。 这些记录会与你的账号解除关联,仅保留法律所要求的最少字段:
| 保留项目 | 为什么 | 多久 |
|---|---|---|
| 交易与购买凭证 | 台湾《税捐稽征法》与《商业会计法》要求保存交易凭证,以供税务稽查。 | 自账务发生年度起 5 年 |
| 备份介质上的残留副本 | 数据库的灾难恢复备份会随轮替自动覆盖,无法对单条数据进行选择性删除。 | 最迟 90 日内覆盖 |
另外,邀请的兑换记录会与你的账号解除关联后保留,只剩邀请码、兑换时间与兑换设备的匿名安装标识符。这不是法律要求,而是为了避免“删除账号、重新注册、再兑换一次”;它不再关联到任何账号。
你的订阅不会因为删除账号而取消。 订阅是你与 Apple 或 Google 之间的计费关系,我们无权终止它。 如果你不想再被扣款,请另行前往 iPhone 的“设置 → 你的姓名 → 订阅”, 或 Google Play 的“付款和订阅 → 订阅”取消。
A small amount of data must be kept by law and cannot be deleted on request. These records are unlinked from your account and reduced to the minimum fields the law requires:
| Retained | Why | How long |
|---|---|---|
| Transaction and purchase records | Taiwan’s Tax Collection Act and Business Accounting Act require transaction records to be retained for tax audit. | 5 years from the accounting year |
| Residual copies on backup media | Disaster-recovery backups rotate and are overwritten as a whole; selective deletion of a single record is not possible. | Overwritten within 90 days |
Separately, invite redemption records are unlinked from your account and kept with only the code, the time and the redeeming device’s anonymous install ID. This is not a legal requirement: it stops “delete the account, sign up again, redeem again”. The record no longer points to any account.
Deleting your account does not cancel your subscription. Billing is a relationship between you and Apple or Google, and we have no authority to end it. To stop being charged, cancel separately in Settings → your name → Subscriptions on iPhone, or Payments & subscriptions → Subscriptions in Google Play.
一部のデータは法令により保存が義務づけられているため、ご依頼があっても削除できません。 これらの記録はアカウントとの紐づけを解除し、法令が求める最小限の項目だけを保持します。
| 保持する項目 | 理由 | 期間 |
|---|---|---|
| 取引と購入の証憑 | 台湾の「税捐稽徴法」および「商業会計法」により、税務調査に備えて取引の証憑を保存することが義務づけられています。 | 取引が発生した会計年度から 5 年間 |
| バックアップ媒体上に残る複製 | データベースの災害復旧用バックアップはローテーションにより自動で上書きされるため、個別のデータだけを選んで削除することはできません。 | 遅くとも 90 日以内に上書き |
このほか、招待コードの利用記録は、アカウントとの紐づけを解除したうえで、コード、利用日時、利用した端末の匿名インストール ID のみを残します。法令上の義務ではなく、「アカウントを削除して再登録し、もう一度利用する」ことを防ぐためです。どのアカウントにも紐づかなくなります。
アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。 サブスクリプションはご自身と Apple または Google との間の課金関係であり、私たちにはそれを終了させる権限がありません。 今後の請求を止めたい場合は、iPhone の「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション」、 または Google Play の「お支払いと定期購入 → 定期購入」から、別途解約してください。
일부 데이터는 법에 따라 반드시 보관해야 하므로 요청하셔도 삭제할 수 없어요. 이 기록은 계정과의 연결을 끊고, 법이 요구하는 최소한의 항목만 남겨 둬요.
| 보관 항목 | 이유 | 기간 |
|---|---|---|
| 거래 및 구매 증빙 | 대만 조세징수법(稅捐稽徵法)과 상업회계법(商業會計法)은 세무 조사에 대비해 거래 증빙을 보관하도록 요구해요. | 거래가 발생한 회계연도부터 5년 |
| 백업 매체의 잔여 사본 | 데이터베이스의 재해 복구용 백업은 순환하며 자동으로 덮어쓰이기 때문에, 특정 데이터만 골라 지울 수 없어요. | 늦어도 90일 안에 덮어써요 |
이 밖에 초대 코드 사용 기록은 계정과의 연결을 끊은 뒤 코드, 사용 일시, 사용한 기기의 익명 설치 ID만 남겨요. 법적 의무는 아니고, 계정을 삭제하고 다시 가입해서 또 사용하는 것을 막기 위해서예요. 어떤 계정과도 더 이상 연결되지 않아요.
계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 구독은 Apple 또는 Google과 직접 맺은 결제 관계라서 저희에게는 이를 끝낼 권한이 없어요. 더 이상 요금이 청구되지 않게 하려면 iPhone의 ‘설정 → 사용자 이름 → 구독’이나 Google Play의 ‘결제 및 구독 → 구독’에서 따로 해지해 주세요.
4需要多久需要多久How long it takes完了までの期間처리 기간
| 階段 | 時間 |
|---|---|
| App 內刪除 | 立即執行,帳號當下失效 |
| 網頁申請:我們回覆 | 收到來信後 7 個工作日內 |
| 網頁申請:完成刪除 | 身分確認後 30 日內(通常數日內完成) |
| 備份媒介上的殘留副本清除 | 最遲 90 日 |
| Stage | Timing |
|---|---|
| In-app deletion | Immediate — the account stops working at once |
| Web request: our acknowledgement | Within 7 business days |
| Web request: deletion completed | Within 30 days of verification, usually within days |
| Residual backup copies purged | Within 90 days at the latest |
刪除是不可逆的。刪除後你仍然可以繼續使用拍簿的離線整理功能, 也可以隨時重新註冊 —— 但先前的雲端整理進度無法復原。
| 阶段 | 时间 |
|---|---|
| App 内删除 | 立即执行,账号当即失效 |
| 网页申请:我们回复 | 收到来信后 7 个工作日内 |
| 网页申请:完成删除 | 身份确认后 30 日内(通常数日内完成) |
| 清除备份介质上的残留副本 | 最迟 90 日 |
删除是不可逆的。删除后你仍然可以继续使用拍簿的离线整理功能, 也可以随时重新注册——但之前的云端整理进度无法恢复。
Deletion is irreversible. You can keep using Pibook’s offline organising features afterwards and can sign up again at any time — but your previous cloud progress cannot be restored.
| 段階 | 期間 |
|---|---|
| アプリ内での削除 | 即時に実行され、その時点でアカウントは無効になります |
| ウェブからの申請:私たちからの返信 | メールの受信後 7 営業日以内 |
| ウェブからの申請:削除の完了 | 本人確認後 30 日以内(通常は数日で完了します) |
| バックアップ媒体上に残る複製の消去 | 遅くとも 90 日以内 |
削除は元に戻せません。削除後も Pibook のオフラインの整理機能は引き続き利用でき、 いつでも改めて登録できます。ただし、以前のクラウド上の整理の記録は復元できません。
| 단계 | 기간 |
|---|---|
| 앱에서 삭제 | 즉시 처리되며, 계정은 그 자리에서 효력을 잃어요 |
| 웹 신청: 저희의 답장 | 메일을 받은 뒤 영업일 기준 7일 이내 |
| 웹 신청: 삭제 완료 | 본인 확인 후 30일 이내(대개 며칠 안에 완료) |
| 백업 매체의 잔여 사본 삭제 | 늦어도 90일 이내 |
삭제는 되돌릴 수 없어요. 삭제한 뒤에도 Pibook의 오프라인 정리 기능은 계속 쓸 수 있고, 언제든 다시 가입할 수도 있어요. 다만 이전의 클라우드 정리 진행 상황은 복원할 수 없어요.
5只想刪部分資料?只想删除部分数据?Want to delete only part of your data?一部のデータだけを削除したい場合일부 데이터만 삭제하고 싶을 때
- 只想停止使用分析:不必刪帳號。在 App 內「個人 → 進階與重設」關閉「分享匿名使用數據」即可。
- 只想刪雲端備份、保留帳號:在 App 內「個人 → 帳號」關閉雲端備份,並選擇刪除既有備份。
- 想先取得一份資料副本:刪除前來信 privacy@pibook.app,我們會以可機器讀取的格式提供。
- 只想停止使用分析:无需删除账号。在 App 内前往“个人 → 进阶与重设 → 分享匿名使用数据”关闭即可。
- 只想删除云端备份、保留账号:在 App 内的“个人 → 账号”中关闭云端备份,并选择删除现有备份。
- 想先获取一份数据副本:删除前发邮件至 privacy@pibook.app,我们会以机器可读的格式提供。
- Just want analytics off: no need to delete your account — switch off Share usage data in Profile → Advanced & reset.
- Just want the cloud backup gone: turn off cloud backup in Profile → Account and choose to delete existing backups.
- Want a copy of your data first: write to privacy@pibook.app before deleting and we will provide it in a machine-readable format.
- 利用状況の分析だけを止めたい場合:アカウントを削除する必要はありません。アプリ内の「マイページ → 詳細とリセット → 利用データを共有」をオフにするだけです。
- バックアップだけを削除し、アカウントは残したい場合:アプリ内の「マイページ → アカウント」の「バックアップ」で「自動バックアップ」をオフにし、既存のバックアップの削除を選択してください。
- 先にデータのコピーがほしい場合:削除する前に privacy@pibook.app までご連絡ください。機械で読み取り可能な形式でお渡しします。
- 이용 분석만 끄고 싶다면: 계정을 삭제할 필요가 없어요. 앱의 ‘프로필 → 고급 설정과 초기화 → 이용 데이터 공유’를 끄면 돼요.
- 계정은 두고 클라우드 백업만 지우고 싶다면: 앱의 ‘프로필 → 계정’에서 ‘백업’을 끄고, 기존 백업을 삭제하도록 선택하세요.
- 삭제하기 전에 데이터 사본을 받고 싶다면: 삭제하기 전에 privacy@pibook.app에 메일을 보내 주세요. 기계가 읽을 수 있는 형식으로 보내 드려요.
6有問題?有问题?Questions?お問い合わせ궁금한 점이 있으신가요?
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